Если вы заметили, что счета за воду растут в геометрической прогрессии или наоборот стоят на месте – пора обратить внимание на работу приборов учета воды. Сломанные водомеры не показывают реальных объемов затрат воды, и приходится переплачивать, либо недоплачивать по счетам. Сломался счетчик воды, что делать, можно ли его отремонтировать, и куда обращаться подробно описано в статье.
Чтобы избежать переплаты по счетам прибор нужно отремонтировать или заменить. Но для начала понять в чем причина неисправности. Сначала осматривается сам водомер на предмет наличия сколов, трещин, целостности пломбы. Затем нужно открыть кран и проверить работает ли водомер правильно или стоит на месте, крутит в обратных направлениях.
Признаки поломки счетчиков
Поломка счетчика воды видна по следующим признакам:
- Показания не соответствуют количеству потраченных ресурсов.
- Не вращается крыльчатка.
- Запотевает стекло или под ним вода.
- Водосчетчик показывает неточные показания.
- Колесико не вращается.
- Полная остановка прибора.
Чтобы проверить не произошло ли разгерметизации водомеров нужно перекрыть водоснабжение на два-три часа. Перед этим записать показания счетчика. Спустя отрезок времени снова проверить показания водомера при закрытых кранах, и сравнить с предыдущими. Если они разные, хотя водомер остановился, значит подтекает запорный кран. Если он неисправен, то водомер может разгерметизироваться. Нужно закрутить муфты, но если протечка в трубах, то потребуется вызов сантехника, чтобы убрать течь.
Водомер неправильно установлен
Случается, что в спешке сантехник может перепутать счетчики холодной и горячей воды. Внешне они почти не отличаются. Проверьте аббревиатуры на водомере – СВХ и СВГ (обозначающие горячую и холодную воду). Если счетчик для горячей подает холодную и наоборот – прибор может ломаться. Их нужно снять и поменять местами.
Засор в трубах
Если в воде есть инородные примеси, куски пластика, металла, то прибор учета может сломаться. В этих случаях, его нужно заменять. Для профилактики нужно установить фильтр воды на водомер, и чистить его раз в три месяца. Так же нужно проверять и трубы на наличие засоров и при необходимости почистить их.
Большой водяной напор
Если из крана сильный напор воды, и хозяин вовремя его не остановил, то счетчик может показывать неправильные цифры. Учитывайте, что при мощном напоре за одну минуту уходит до двадцати литров.
Неисправность механизма
Когда вода проходит через водомер, но не работает счетчик воды, значит у него внутренняя поломка. Связанная со счетным механизмом, ротором и пр.
Почему счетчик крутится в обратную сторону и как это исправить
Роутер может вращаться по часовой и против часовой стрелки. Если у вас дом на земле, то проверьте поставлен ли обратный клапан на трубопроводе. В многоквартирном строении такой детали не нужно, но крутить водосчетчик в обратном направлении могут сжатые потоки воздуха из общей трубы.
Что делать если счетчик горячей воды не крутится
Если температура жидкости выше допустимого норматива, который выдерживает счетчик горячей воды, то он может прийти в негодность. Нужно сделать регулировку температуры воды. температуры воды (не выше 90 градусов).
Изнашивание и брак
Иногда могут продать бракованный водомер. Это происходит редко, но не исключено. В этом случае, обращаются в магазин продавца для замены прибора по гарантийному талону. Это делается бесплатно. Если счетчики стоят у вас уже более пяти лет, то детали изнашиваются, и устройство приходит в негодность.
Самостоятельный ремонт счетчика
Если потребитель пытается сам разобраться со скоростью вращения водомера, ускорить или замедлить ее простукиваниями, магнитами, починить любым способом, то он легко приходит в негодность. И его нужно менять. Такие манипуляции могут повредить пломбу. При проверке контролирующих органов, потребителю придется за это отвечать. Снятие счетчика так же запрещено.
Правильный порядок действий или что делать, когда не крутится счётчик
Что делать если сломался счетчик? Ремонтировать его самостоятельно запрещено законом. Снимая прибор, потребитель нарушает пломбирование. Пользователь может только слегка постучать по прибору, чтобы убрать засор или ржавчину из проточной трубы счетчика. Делать это нужно аккуратно, чтобы не повредить пломбу или сам прибор. Если эта мера результатов не принесла, то нужно вызвать мастера. Куда нужно обратиться, если не работает счетчик, конечно в управляющую компанию.
Важно! Просмотрите страховку водомера. Пока он на действующей гарантии, потребитель вправе обратиться в компанию, которая монтировала счетчик. Если управляющая компания отказывается выполнить обязательства по замене или ремонту прибора, который перестал работать до истечения гарантийного срока, то нужно написать заявление начальнику УК или в Роспотребнадзор, если он не среагировал на письменное обращение.
Кроме Роспотребнадзора потребитель имеет право обратиться в судебную инстанцию для решения вопроса. Нужно требовать от управляющей компании отказа с обоснованием в письменной форме, от устранения неполадок, которое предоставляется в суд.
Выгоднее покупать водосчетчик не с рук, на рынке, а в магазине. Товар можно обменять или сдать в сервис-центр на ремонт по гарантийному талону. В сервисе обязаны устранить неисправность. Это занимает от одного до десяти дней. Если КПУ монтировала водомеры из своих резервов, то время замены и ремонта зависит от работников службы. Если гарантийный срок истек, то обращаются в ЖЭК, ТСЖ. Оттуда вам присылают мастера, который ремонтирует, либо заменяет счетчик. Причем, выгоднее поставить новый водомер, поскольку стоимость покупки и починки мало отличается, а новый счетчик прослужит дольше.
Заключение
Нужно платить за воду, если счетчик сломался и по каким тарифам? По закону потребитель обязан оплачивать по среднему тарифу за прошедшие полгода, указанному в счетах за воду. И это действует даже если счетчик сломался через две три недели или два три месяца после монтажа. Потребитель должен устранять поломку или заменить прибор в течение месяца. Как только мастер установит водомер, нужно обратиться в контрольную организацию для пломбирования и регистрации счетчика. Она высылает на дом специалиста. Он регистрирует прибор, устанавливает пломбы и снимает показания.
Важно! Контролирующие органы вправе проверять состояние счетчиков и их работоспособность, снять показания, сверять данные прибора и реальных затрат. Проверки проходят раз в год. При обнаружении неисправности во время проверки, владельцу выписывается штраф, потребитель оплачивает неустойку по счетам за прошедшие полгода. Проводится перерасчет коммунальных выплат за воду по нормативам использования на человека. Так, учитываются все, кто прописан в квартире, а не только те, кто реально там находится.
Законодательные нормы не учитывает срок неисправности. Если счетчик сломался за день или два до контрольной проверки, а владелец жилья не обратился в ТСЖ, ЖЭК или управляющую компанию, то документально подтвердить срок неисправности невозможно. Поэтому, перерасчет ведется на период от 90 до 160 суток до контроля счетчика.
До установки нового прибора и его регистрации в контрольной организации, расчет тарифов за услугу, проводится по повышенному коэффициенту. Это примерно в три раза выше, чем обычная оплата расхода воды по счетчику. Поэтому, если сломался счетчик воды, сразу же обратитесь в соответствующие органы для регистрации поломки. Чтобы в дальнейшем не переплачивать за воду в троекратном размере. Если есть заявление в письменном виде, то расчет за воду основывается на среднем коэффициенте показаний водомеров за три-шесть месяцев.
Загрузка...
