Государственная жилищная инспекция является органом власти, выполняющий: надзор за следованием нормативным актам, законодательству Российской Федерации в сфере, связанной с использованием жилых помещений. ГЖИ контролирует процесс работы компаний (ЖСК), основной функцией которых является управление. В государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) жители домой могут обратиться с заявлением и быть абсолютно уверенными в приеме и рассмотрении документа.
Жалобы подаются когда сотрудники компании управления совершили деяния, противоречащие законодательству РФ. Получение соответствующего письменного требования обязывает ГЖИ не только принять и проанализировать документ, но и провести проверку, результатом которой станет обличение противозаконного деяния, затем предпринять какие-либо меры, если в этом есть необходимость.
Полномочия ГЖИ
В перечень полномочий ГЖИ входят следующие пункты:
- Контроль над следованием соответствующим законодательствам Российской Федерации.
- Наблюдение за рабочим процессом, осуществляемым управляющими организациями.
- Контроль над соблюдением правил, установленным для жильцов.
- Слежение за выполнением положений, которые гласят об осуществлении определенных действий нематериального характера для обеспечения нормальных условий жизнедеятельности.
- Наблюдение за таким фактором, как целостность помещений, предназначенных для проживания. Критерии для оценки фактора четко определены со стороны властей.
- Вывод об аварийности дома, что осуществимо только после проверки помещения на соответствие определенным критериям.
- Учет состояния жилого помещения на основе данных, полученных после проверки.
- Контроль над выбором кандидатур на роль руководящих должностей, если речь идет о многоквартирном жилом доме.
- Слежение за необходимостью проведения ремонтных работ.
- Прием, анализ и проверка истинности письменных заявлений жильцов мкд.
- Регистрация финансовых поступлений в бюджет.
- Постановка на учет получения обновленных жилищных условий жильцов, дома которых после проверки присвоили аварийный статус.
Контролирующими инстанциями, осуществляющими оценку деятельности государственной жилищной компании по определенным государством критериям, являются управляющие органы Жилищной инспекции. Внимание акцентируется на выполнении плановых мероприятий и осуществлении деяний, связанных с проверкой достоверности жалоб жильцов.
Причины написания жильцами жалоб в Жилищную инспекцию
Наибольшее количество жалоб жильцов поступало в гос. жил. инспекцию по ряду причин, к которым относятся:
- Отсутствие жилищных условий (к примеру, отопления в зимнее время года), за которые отвечает УК.
- Действия компании управления, результатом которых стали происшествия различного рода (затопление квартир, которое неминуемо влечет за собой материальные убытки жильцов) или последующий отказ компании управления в возвращении денежных средств, потраченных ввиду причиненного ущерба.
- Наличие ошибочного фактора при определении платы за коммунальные услуги хозяйства (жалоба поможет добиться перерасчета).
- Факт игнорирования, бездействия со стороны компании управления.
- Наличие необходимости в осуществлении определенных ремонтных работ строительным кооперативом.
- Наличие ряда нарушений порядка, препятствующих нормальной, стабильной работе мусоропровода или лифта.
- Не соответствие заключенному договору деятельности УК.
Важно! Жилец имеет возможность пожаловаться в жил. инспекцию на действия своих соседей, которые, к примеру, шумят в ночное время суток.
Следует акцентировать внимание, что подача жалобы в соответствующий орган государственной власти является крайним методом разрешения вопросов. Необходимо найти решение той или иной проблемы мирным путем, с помощью прямого обращения в компанию по управлению.
Мотивы обращений в Жилищную инспекцию
Жильцам следует жаловаться в ГЖИ только в том случае, когда прямое обращение в управляющую организацию было проигнорировано или не решило проблему.
Многие люди не предпринимают подобных попыток, прикрепление к претензии документа, который смог бы подтвердить прямое обращение в управляющую контору, стало необходимостью. Среди документации, подтверждающей предпринятые попытки решения проблемы мирным путем, выделяют:
- Ксерокопии письменных запросов в управляющую компанию.
- Данные о номерах регистрации обращений.
- Информация о точном времени осуществления запросов, если речь идет о телефонных звонках.
Претензионное ходатайство, поданные в ГЖИ без прикрепленных материалов, доказывающих игнорирование или отказ в ответ на прямые обращения, не будут рассмотрены. Такого рода жалобы в ГЖИ будут лишь перенаправлены в компанию управления.
Виды жалоб, подаваемых в ГЖИ
Жильцы имеют несколько вариантов подачи письменного требования в соответственный государственный орган в случае, когда УК бездействует. Если попытки мирного разрешения вопроса не принесли желаемых результатов, то жалоба должна быть подана в ЖИ района или города. И, как уже было отмечено, с несколькими доказательствами прямой связи. Письменное требование (жалоба) может иметь вид:
- документа, лично переданного сотрудникам жил. инспекции;
- документа, пересланного в соответствующий государственный орган с помощью почты России или предоставленного в электронном варианте в режиме «онлайн».
Важно! Жители, недовольные работой управляющей организации, прибегают к первому варианту — передаче письменного требования в жилищную компанию. Отправление жалоб по почте является наименее востребованным способом.
Причина этому проста: почта России не гарантирует максимально быструю доставку документации, что значительно замедляет процесс разрешения проблемы. Таким образом, для скорого устранения неприятности рекомендуется использование интернет ресурсов или при наличии возможности личного обращения к сотрудникам.
Ситуации особой сложности
Нельзя исключать случаи, когда вопрос имеет максимально серьезный характер. К примеру, если претензия связана с расчетом денежных средств граждан. Тогда настоятельно рекомендуется подавать жалобы не только в ЖИ, но и в другие инстанции для гарантированного разрешения беспокоящего вопроса. Куда жильцы должны подавать письменные заявления в случаях, характеризующихся как особо значимые? В предложенном перечне указаны все возможные инстанции:
- Роспотребнадзор;
- Прокуратура (прокурор) района, в котором произошла неприятность.
Важно! И в случае подачи жалобы также следует оставить ксерокопию письменного заявления себе.
Наблюдения показывают, что не исключена возможность игнорирования жалобы со стороны ЖИ. Однако подобные ситуации случаются довольно редко. Тогда жильцы имеют право подать заявление в суд.
Сущность и оформление письменного обращения в ЖИ
Верно сформулированная жалоба на УК или ЖКХ определяет скорость разрешения проблем, связанных с деятельностью управляющей конторы, или в других случаях. Особенностью верной формулировки является исключение двойственно понимаемого смысла выражений. Важно это по той причине, что жалобы могут быть переданы на рассмотрение в суде, где предложения жильцов будут неизбежно трактованы в пользу компании управления. Следовательно, при составлении обращения эта деталь должна быть учтена.
Один экземпляр письменного требования можно оставить у себя. Если жилец решает, что для него удобнее отправка жалобы почтой, рекомендуется заказать уведомление. Это нужно для того, чтобы жилец понимал, что сотрудники ЖИ получили письмо и принялись за его рассмотрение. Однако самым лучшим вариантом в данной ситуации будет передача жалобы в письменном виде при личном посещении отделения органа государственной власти.
Жалоба в жилищную инспекцию
Не было составлено общепринятой формы для того, чтобы писать жалобу на управляющую контору в жилищную инспекцию. При составлении стоит придерживаться главных рекомендаций по оформлению. Жалоба в жил. инспекцию образец написания:
- В правом верхнем углу бланка необходимо указать адрес отделения, к которому обращается жилец, а также фамилию, имя и отчество лица, занимающего руководящую должность. Чуть ниже должны быть отмечены данные (ФИО, телефонный номер, адрес) лица, подающего требование.
- В центральной части заявления должно фигурировать слово «Жалоба».
- Повествовательная часть о проблеме должна иметь четкость, по мере необходимости подробно излагать суть письменного документа.
- Важно подтверждение слов жильца. Для этого следует ссылаться на конкретные положения законодательства РФ.
- Как и в любом другом документе, для верного оформления жалобы нужно поставить подпись и дату.
Если жилец, недовольный деяниями управляющей компании, будет четко следовать установленному шаблону, его жалоба будет проанализирована соответствующими органами власти в ближайшее время. Бесплатную консультацию по оформлению пользователь может получить на любом портале, который предоставляет подобные услуги.
Загрузка...
