Автоплатеж ЖКХ Сбербанк

Автоматический платеж – сервис от крупнейшего банка страны, с помощью которого ежемесячно определенная сумма денежных средств перечисляется на оплату услуг. В этом случае нет необходимости помнить дату платежа. Если введены верные данные, то деньги своевременно поступят на счет. Подробнее об услуге, о том, как ее можно подключить и отключить будет рассказано в статье.

Что это такое

Автоплатеж жилищно-коммунального хозяйства – специальная опция от Сбербанка, позволяющая вовремя отправлять коммунальным компаниям деньги, согласно выставляемым счетам, либо в виде ежемесячной фиксированной суммы. Услуга позволяет производить автоматический перевод средств на оплату газа, электроэнергии, интернета. На всех этапах от списания до зачисления происходит информирование о результате выполнения оплаты ваших счетов.

Преимущества от использования сервиса заключаются в следующем:

• скорость исполнения – на осуществление автоматических взносов и переводов уходит несколько секунд;
• возможность контролировать свои счета – при осуществлении платежной операции происходит информирование посредством SMS-уведомления, можно оказаться от автооплаты (когда подключен сервис «Мобильный банк»);
• экономия – комиссия за переводы ниже, чем в офисе обслуживания и составляет от 0 до 1%, но не более 1000 рублей;
• отсутствие платы за подключение.

Помимо плюсов от применения сервиса есть также и минусы

Недостатки заключаются в следующем:

1. Если неправильно был произведен расчет или выставлен долг по квитанции оплата будет осуществлена на всю указанную сумму. Рекомендуется установить лимит на один платежный документ. При превышении максимума потребуется подтверждение перевода через сообщение на короткий номер 900 (смс-сервис предоставляется платно).
2. Отключить одновременно можно только один шаблон. Если их несколько, то удаление займет некоторое время.
3. При оплате не учитываются показания по счетчикам. Иногда эта особенность платежа вызывает у клиентов неудобства.
4. Временное ограничение на исполнения заявки – 9 утра по московскому времени. Если проведение автоматической платы назначено на выходной или праздничный день, то перевод осуществляется в указанное время. Поступление денежных средств непосредственно поставщику коммунальных услуг будет осуществлено в течение трех дней.

Как подключить автоплатеж ЖКХ Сбербанк

Для этого нужно войти в Сбербанк Онлайн через интернет или приложение на смартфоне. После в личном кабинете подключаем автоплатеж. Затем в каталоге выбрать «ЖКХ и телефон» и вводим название коммунальной компании, которая указана в платежном документе. После этого услуга будет подключена. Для того чтобы ее активировать, нужно будет ввести сумму платежа, провести оплату. Потом останется только оформить шаблон, сохранить и оплата за сервис жилищно-коммунального хозяйства будет проводиться в автоматическом режиме.

Пользование сервисом

«За день до даты платежа финансово-кредитное учреждение информирует в виде сообщения о том, что будет произведена оплата за услуги ЖКХ по выставленному счету с комиссией, указывается также код для отказа от операции». Чтобы отказаться от платежа, нужно отправить ответное смс с кодом на короткий номер 900 до конца дня.»

«Если для проведения оплаты на счету карты недостаточно средств, то банк уведомит вас о том, что платеж невозможен. Чтобы выполнить операцию, нужно будет пополнить платежный инструмент на необходимую сумму». Раз в три дня Сбербанк осуществляет повторную попытку оплатить квитанцию.

Штрафов за недостаток средств на карточном счету не предусмотрено банком. Однако если по квитанции платеж не будет произведен вовремя, то произойдет начисление пени. Поэтому рекомендуется контролировать остаток средств на карточке.

Управлять автоматическими оплатами можно с помощью call-центра финансово-кредитной организации или «Мобильный банк». Для этого нужно набрать номер: 8 (800) 5555550 либо отправив смс на 900.

Чтобы получить чек по автоплатежу за коммунальные услуги, нужно авторизоваться на сайте (приложении) Сбербанк Онлайн и перейти по вкладке «Мои автоплатежи». Для авторизации используются созданные логин и пароль либо полученные через терминал самообслуживания. Квитанцию можно сохранить в памяти телефона или компьютера, либо распечатать. Когда операция проводилась в банковском отделении, то стоит обратиться к операционисту.

Как отключить автоплатеж ЖКХ Сбербанк

Оформление отказа от услуги можно провести 2 способами:

• через сервис Сбербанк Онлайн;
• на устройстве самообслуживания.

Для того чтобы отключить автоматический платеж за коммунальные услуги, нужно авторизоваться на официальном сайте или в приложении. Перейти в раздел «Мои автоплатежи». Нажать на строку «Управление». Затем выбираем нужный шаблон и отключаем.

Процесс отключения через банкомат выглядит так:

1. Вставляете карточку, вводите ПИН – код.
2. Находите вкладку «Личный кабинет».
3. Переходите в раздел автоматических платежей
4. Нажимаете на кнопку отключения.
5. Подтверждаете операцию.

Если посмотреть отзывы, то каждый третий житель страны пользуется услугой автоплатеж для оплаты ЖКХ или телефона. Отмечается удобство проведения платежных операций, отсутствие необходимости запоминания даты оплаты. Главное, чтобы на карточке было достаточно финансов для совершения операции.

Почему не исполнен автоплатеж

Бывают ситуации, когда платеж не выполняется. Предпосылок несколько.

Причины могут быть следующими:

• на счету карточки, к которой подключена услуга, не хватает денег;
• карта заблокирована, проведение операций невозможно;
• на номер 900 был отправлен отказ от совершения автоматической оплаты;
• счет по квитанции превышает установленный в настройках сервиса максимальный лимит;
• системный сбой.

Для уточнения информации можно обратиться в Сбербанк по телефону горячей линии 88005555550.

Заключение

Автоплатеж – сервис от Сбербанка, позволяющий провести оплату услуг ЖКХ, телефона, интернета. Подключить можно через сайт Сбербанк Онлайн, мобильное приложение, банкомат либо непосредственно в офисе обслуживания.

Чтобы пользоваться услугой, нужна банковская карта, должен быть подключен «Мобильный банк». Для активации нужно провести первый аннуитет, создать шаблон, назначить дату автоматического перевода средств.

Если день оплаты приходится на выходной или праздник, то списание происходит в 9 утра по московскому времени на следующий день. Зачисление денег на счет поставщика ЖКХ в этом случае проводится в течение 3 дней.

При недостаточности средств на карточном счету финансово-кредитное учреждение раз в три 3 повторяет попытку.

В случае, когда автоплатеж не удалось провести, нужно проверить баланс платежного инструмента, не было ли отправлено сообщение на отказ. Если действия не помогли, стоит позвонить в банк по номеру горячей линии для уточнения причины невыполнения.