Правила организации теплоснабжения и других коммунальных услуг регулируются на государственном уровне путем внедрения различных законов и правил. Основным документом, регламентирующим порядок предоставления данной услуги, является Жилищный кодекс, но существуют и иные нормативные акты. Об основных правилах мы поговорим ниже.
Основные правила
В Российской Федерации основными правилами в рамках теплоснабжения являются:
- По договору оказания услуг передача тепловой энергии, теплоносителя должны быть оплачены ресурсоснабжающей организацией не позднее 15 числа месяца, следующего за расчетным.
- Порядок предоставления услуг говорит о необходимости проведения ремонтных работ, в ходе которых подачу тепла нужно ограничить, собственники должны быть предупреждены заблаговременно.
- Теплоснабжающая компания имеет право вводит ограничение на подачу тепла в случае нарушения собственником правил, регламентированных договором с компанией. Данный договор должен составляться с учетом законодательной базы Российской Федерации и не может нарушать права владельцев жилья.
- Порядок предусматривает: если компания ограничила подачу тепла жителям, но в результате эта мера оказалась необоснованной , теплоснабжающей организации придется возместить ущерб на личные средства.
- Если теплоснабжающая организация нарушает права собственников или они по её вине несут убытки, то она обязана возместить нанесенный ущерб в денежном эквиваленте.
- Правила предусматривают полное и частичное прекращение подачи тепла. Полное отключение тепла допустимо лишь в исключительных случаях, если иначе справиться не удается.
Правила подачи тепла в Российской Федерации работают одинаково в отношении всех граждан. Однако выделяют и отдельные социально-значимые категории: медучреждения, учебные заведения, органы госвласти, метрополитены и т.д. В отношении этих категорий граждан вводятся специальные правила ограничения теплоснабжения.
Нормативная база
Правила организации теплоснабжения в Российской Федерации регламентируются представленными документами:
- Постановление правительства РФ №808 от 2012 года. Здесь находится основная терминология, главные требования для каждой организации. Также в постановлении содержится информация о том, какие требования возникают перед собственником жилья, который является получателем тепловой энергии.
Для удобства восприятия постановление разбито на 12 смысловых частей, каждая из которых состоит из множества элементов. - Постановление правительства РФ №1239 от 2016 года. Является дополнением к предыдущему. Включает в себя ряд поправок, обновлений и дополнений. По объему значительно ниже, однако, это не умаляет его значимости для организаций и владельцев жилья.
- Договор о подаче теплоэнергии от организации к собственнику. Заключается в локальном порядке и содержит в себе всю важную информацию:
- условия для подачи тепла;
- порядок действия владельцев жилья, и что он может и должен получить или потребовать от организации взамен.
Собственником должен быть изучен порядок предоставления услуги теплоснабжения, требования, предъявляемые к нему. Не обязательно знать документ досконально, это может потребоваться в случае возникновений конфликтной ситуации с теплоснабжающей компанией.
Порядок заключения договора теплоснабжения
Договор теплоснабжения необходим для заключения между владельцем жилья и теплоснабжающей компанией по обоюдному согласию обеих сторон. С учетом всех регламентов, порядок заключения будет выглядеть следующим образом:
- Заказчик и будущий получатель услуги должен обратиться для составления договора к теплоснабжающей организации. Последняя не имеет права отказать в составлении и оформлении договора. Заявку на заключение договора подает чаще всего управляющая компания либо ЖКХ.
- Для обращения необходимо предоставить базовый пакет документов. Для юридических лиц это документы, подтверждающие статус юридического лица, а также выписка из ЕГРЮЛ, устав компании, подтверждающий вступление руководителя на должность документ, ИНН. Также необходимо составить подробный список субабонентов — прямых получателей услуги.
- Дополнительными документами для предоставления являются технический паспорт, подробный чертеж со сведениями об объекте, технические условия помещений, сведения о проектной документации теплоснабжающих коммуникаций.
- После этого составляется договор, содержащий в себе информацию обо всех условиях теплоснабжения, сроках оплаты услуг, действиях в экстренных ситуациях и т.д.
Чтобы заключить такой договор могут потребоваться дополнительные документы, пакет которых определяется в индивидуальном порядке провайдером. Готовый договор является публичным и должен быть доступен всем желающим, в т.ч. субарендаторам.
Обязанности собственников
По обоюдному соглашению обеих сторон обозначаются требования к собственникам, которые определяют качество и своевременность предоставляемой услуги:
- Своевременная оплата. Главной обязанностью собственника является своевременная оплата предоставляемой услуги в надлежащем объеме. Санкции, которые накладываются в случае неуплаты или просрочки, а также порядок их наложения указываются в договоре.
- Сообщение об аварийной ситуации или ненадлежащем качестве услуг. Обязанность собственника сообщить теплоснабжающей организации о том, что прорвало трубу, снизился уровень тепла и т.п. Компания-поставщик же обязана в свою очередь принять все меры по устранению проблемы.
Каждый собственник должен внимательно ознакомиться с договором с теплоснабжающей компанией, чтобы знать свои права и обязанности и иметь представление о том, что ему делать в случае возникновения претензий или недовольств.
Загрузка...
