Активно расширяющийся круг клиентов Сбербанка диктует внедрение современных инструментов самообслуживания. Такое нововведение помогает обслуживать клиентов в отделениях и ускорить получение ими нужной банковской услуги своевременно, без очередей.
Сравнительно молодым платежным инструментом является банкомат или терминал. Пользователи оценили этот удобный способ оплаты услуг. Это существенно облегчает процесс оплаты в банке.
Один из отзывов клиента: «С тех пор, как я плачу коммуналку с помощью терминала, я забыл про огромные очереди. Все происходит быстро и без лишних проблем.»
Спектр услуг, оплачиваемых через банкомат
Как лучше оплатить ЖКХ через банкомат сбербанка картой? Оплата ЖКХ через банкомат может быть произведена как наличными деньгами, так и с помощью карты.
Чтобы заплатить компании за предоставленные услуги, при себе необходимо иметь квитанцию, в которой указаны реквизиты и сумма платежа за услуги ЖКХ, штрих-код для быстрой передачи данных в систему и платежное средство.
Через платежный терминал Сбербанка можно совершить следующие действия:
- Внести квартплату и погасить долг за коммуналку.
- Пополнить мобильные счета.
- Заплатить за интернет, телевидение и другие услуги.
Стоит обратить внимание, что если услуга оплачивается наличными деньгами, то необходимо положить в купюроприемник точную сумму, указанную в квитанции, так как получить сдачу невозможно!
Поиск ближайшего банкомата, определение места по карте
Перед тем как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка, предстоит найти ближайшее устройство приема платежей. Координаты прописаны на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы». Визуально сориентироваться поможет карта с указанием сети городских платежных устройств.
Обзорный процесс оплаты услуг через банкомат
Для работы с платежным инструментом предлагается следующая инструкция. После того, как терминал самообслуживания найден, важно определить, каким способом будет производиться расчет — купюрами или карточкой. В данном случае это коммунальная оплата с помощью банкомата Сбербанка.
При расчете карточкой, комиссия снимается на 5% меньше!
Чтобы подтвердить выбор, требуется прикоснуться к дисплею устройства в нужном секторе. После этого клиент вставляет банковскую карту в картоприемник и набирает цифровой код:
Дальше нужно будет выбрать в меню раздел «Поиск получателя платежей»:
Из возможных вариантов необходимо найти нужный. Чаще предпочитают метод сканирования штрихового кода, однако, такая маркировка присутствует не на всех квитанциях, и если в данном случае ее нет, необходимо осуществить поиск организации по ИНН:
Система предложит ввести данные в окно и продолжить работу с платежным аппаратом:
Если данные введены корректно, появляется наименование компании, предоставляющей сервис, за которые производится оплата. Необходимо выбрать компанию на дисплее и продолжить работу с аппаратом:
Далее следует выбрать способ оплаты:
Вариант с графическим кодом является куда более простым, так как реквизиты попадают в систему, считанные устройством. Стоит только навести на документ лазер. Кода может не оказаться в квитанции, в таком случае необходимо воспользоваться «ручным вводом».
Дальше система потребует номер л/с, период, во время которого предоставлялась услуга и начисление и вносимую сумму.
При желании вписывают показания счетчиков и сумму пени:
Перед тем как оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка, следует еще раз сверить достоверность введенных данных с теми, что фигурируют в квитанции и сумму платежа на экране. Если данные совпадают, нужно нажать клавишу, подтверждающую согласие на оплату:
По результату действий с карты списываются деньги и устройство выдает чек, подтверждающий успешное проведение операции. Если оплата услуг ЖКХ — единственная цель работы с аппаратом, клиент по окончанию забирает пластиковую карточку.
После приобретения опыта общения с банкоматом в «Личный кабинет» вносят информацию о частых платежах, чтобы платить за востребованные услуги было оперативнее и легче.
Вероятные затруднения на пути к успешной оплате
Если программа не распознает поставщика, чьи услуги клиент оплачивает, на экране возникает соответствующее предупреждение, необходимо ввести реквизиты вручную. Чтобы внести эти данные, необходимо в меню найти раздел «Оплата по реквизитам» или «Другие платежи».
Рекомендуется перепроверять достоверность введенных реквизитов, чтобы исключить вариант ошибки. При вводе данных лицевого счета обратите внимание на количество нулей перед счетом. Чтобы облегчить задачу ввода данных, предлагается воспользоваться образцом квитанции, который отображается при наборе л/с.
Важно проверять сведения перед внесением денег, неверно указанные реквизиты могут стать причиной перевода средств на счет другого лица или организации, с которым совпадает указанный номер л/с.
При передаче данных по штрих-коду, может не считываться информация, в таком случае необходимо попробовать варианты углов наклона и расстояние от лазера до квитанции. В крайнем случае, вводят данные вручную.
Если при работе с платежным инструментом возникли какие-либо сложности, необходимо набрать горячую линию Сбербанка, где круглосуточно ждет бесплатная консультация по любым банковским продуктам. Отчеты о совершенных операциях поступают руководству банка ежедневно, поэтому качество обслуживания клиентов постоянно контролируется.
Помимо вышеперечисленных функций, банкомат предоставляет ряд полезных возможностей. Так, оплатив жилищно — коммунальные услуги, есть вариант погасить кредит за квартиру, внести квартплату, перевести средства на счет вклада или банковской карты, заплатить за другие продукты и услуги, вносить наличные на собственный банковский счет.
Вывод
Инструкция только выглядит объемной, на деле, зная нюансы, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой процесс занимает всего несколько минут.
Кроме отсутствия необходимости ожидать в очередях оплачивающих за коммуналку, как это происходит в кассах отделений финансового учреждения, снятие банковской комиссии в терминальных каналах явление довольно редкое.
В том случае, если процент за услуги банка все же снимается, его сумма все равно ниже, чем та, которую берет кассир.
Загрузка...
