Оценка ущерба после залива

Залив квартиры частое явление,  показывает судебная практика. Причины тому:

• неисправность трубы;
• невнимательные соседи;
• протекающая крыша.

Ответственные за происшествие: коммунальная служба или соседи, не всегда готовы к возмещению нанесенного ущерба. В таком случае, следует обратиться к законодательству, регламентирующему порядок действий в подобной ситуации. Закон предусматривает полную компенсацию за нанесенный ущерб виновными лицами, процедура может пройти по соглашению сторон и через суд.

Последовательность действий при заливе

Порядок действий:

• перекрыть все трубы;
• вызвать аварийную службу;
• отключить электричество в квартире.

Далее необходимо обратиться в управляющую организацию, которая устранит причину залива и произведет осмотр состояния квартиры. На основании произведенных операций уполномоченное лицо составляет акт осмотра помещения. После указанных действий сотрудник управляющей компании должен сделать осмотр квартиры виновного в произошедшем жильца и зафиксировать причину протекания.

Составление акта

Акт о затоплении является доказательством произошедшего в квартире. Уполномоченным сотрудником  в данном документе прописывают полные характеристики и выводы исходя из осмотра.

Документ должен содержать и подробно описывать:

• причину залива;
• площадь подвергшейся затоплению части помещения;
• тип затопившей жилье воды (горячая или холодная);
• место протекания;
• дату составления документа.

Если какие-то пункты вызывают вопросы, то указываются возражения и их причины.

При составлении и подписании акта об оценке ущерба при затоплении квартиры, обязаны присутствовать:

• собственники квартиры;
• трое сотрудников управляющей организации;
• двое понятых.

Заключение составляется в трех экземплярах: один остается у коммунального предприятия, другой — ответственному за подтопление и еще потерпевшему.

Проведение независимой экспертизы

Оценка ущерба после залива квартиры может осуществляться государственной службой и независимой частной организацией. Во втором случае стоит обратить внимание на наличие у фирмы допуска СРО, т.к. его отсутствие может стать причиной отказа в выплате денежных средств.

Различия в работе:

• государственная экспертиза будет ориентирована на акт о затоплении и производиться только по достижению полного высыхания имущества;
• независимая оценка ущерба от подтопления квартиры может приехать когда угодно клиенту.

Обязательно проведение оценки в следующих случаях:

1. Вина за залив лежит на управляющей компании, по этому ее сотрудник, составляющий акт, может исказить факты.
2. Виновник отказывается возместить средства за нанесенный ущерб.
3. Назначенная компенсация сильно завышена. В этом случае, инициатором проведения оценки квартиры после залива выступает ответственный за инцидент.
4. Составляется исковое заявление в судебный орган. Оно понадобится в случае отказа виновной стороны возмещать нанесенный урон.
5. При проведении оценки, после затопления, необходимо присутствие виновной стороны. Для этого составляется и передается письменное уведомление с указанной датой и временем проведения экспертизы. Ответчик должен расписаться в получении. Либо, направить телеграмму за три дня до экспертной оценки. Если виновник затопления проживает в другом городе, телеграмма направляется за шесть дней. Для подтверждения отправки на почте нужно запросить заверенную копию. Она может понадобиться в случае неявки виновной стороны.

По результату осмотра помещения, составляется подробный отчет на 30-40 страницах, где указывается стоимость причиненного ущерба, приложением к нему являются чеки о покупке материалов и испорченного имущества и фотографии. Весь процесс занимает от 3 до 5 рабочих дней, а итоговый документ будет действителен в течение полугода.

Документы, необходимые при оценке

Перед проведением оценочного мероприятия эксперт имеет право запросить акт о заливе. Если управляющая организация не выдает его, то нужно будет заказным письмом направить заявление с требованием его предоставления.

Сотруднику экспертной организации потребуется паспорт владельца квартиры, т.к. на его имя должно быть составлено заключение эксперта и выписана квитанция на оплату услуг оценочной компании. Стоимость оценки залива квартиры будет обусловлена различными факторами: ее местонахождением, площадью, количеством комнат и другими особенностями. Точную стоимость сможет сообщить только специалист, который будет оценивать нанесенный вред, при консультации прямо здесь и сейчас.

Содержимое акта

Выплата компенсации напрямую зависит от информации, содержащейся в акте независимого оценщика. В итоговом отчете прописываются:

1. Данные о наличии документов, разрешающих оценочную деятельность компании эксперта. Копии свидетельств прикладываются к отчету.
2. Обоснование факта затопления. Сведения переносятся из заключения, составленного управляющей организацией. Специалист имеет право самостоятельно отметить причину и виновного в инциденте, даже несмотря на наличие указанных фактов в акте о заливе.
3. Полный список поврежденных вещей и их стоимость.
4. Фотографии нанесенных убытков.
5. Исследование стоимости проведения строительно-монтажных работ, подобных сделанным в квартире пострадавшей стороны. Это необходимо для начисления компенсации не по государственным, а по рыночным ценам и требуется только при обращении в судебную инстанцию.
6. Смета с расчетами на ремонт и покупку новой техники и мебели. Она базируется на обнаруженных повреждениях и возможности их исправления.
7. Стоимость проведения работ по строительству и реставрации повреждений (сюда можно отнести двери, окна, стены и пр.)

Составление досудебной претензии

Судебная претензия представляет собой «последний шанс» мирного урегулирования вопроса залива, без проведения судебного разбирательства.

Претензия — это документ, написанный от лица потерпевшей стороны в адрес виновника инцидента, в котором изложена оценка ущерба после затопления квартиры, требование возмещения урона и обращение в суд в случае неисполнения указанной просьбы.

Бумага составляется с указанием времени, даты, объема и обстоятельств затопления, прикрепляются документы, подтверждающие право владения квартирой. Следует проанализировать урон на определенную сумму, согласно отчету независимой оценочной экспертизы, обоснование требований законодательными актами (указывается статья, по которой будет заводиться дело). Обязательным комментарием является требование выплаты компенсации в определенный срок (он обычно составляет 10 дней или менее).

Данный документ отправляется ответчику заказным письмом с уведомлением о получении. Впоследствии уведомление в случае последующей передачи в суд подшивается к делу. Если стороны готовы урегулировать проблему мирным путем, то обращаться к судебным органам не придется.

Подача заявления в суд

Если мирно решить вопрос о выплате компенсации не удалось, то пострадавшему нужно обратиться в судебную инстанцию. Для этого потребуется написать исковое заявление и оплатить госпошлину. Иск должен содержать ссылки на регулирующие решение подобных вопросов законодательные акты, пакет собранных документов: на владение помещением, копия заявления в ТСЖ, акты о заливе и выполнение экспертной проверки с результатами оценки нанесенного ущерба, чеки на поврежденную мебель, технику и пр. Потребуется квитанция об оплате государственной пошлины и письменным отказом ответчика возместить вред от протечки.

Проведение судебной экспертизы

В ходе рассмотрения спора о «наводнении» в судебном порядке, ответчика по делу могут не удовлетворить результаты независимой экспертизы, проведенной по инициативе истца. Если недоверие оценочному заключению официально заявлено, судья имеет право назначить проведение судебной экспертизы. При ее осуществлении специалисты не проводят общий анализ ситуации, а отвечают на поставленные в ходе дела вопросы: действительно ли является виновником указанный в деле гражданин; подлинно ли мнение, что первопричиной конфликтной ситуации является неисправная сантехника и т.д.

Итоги суда

Суд выносит свое решение по результатам рассмотрения всех поданных документов. Исход может быть как положительным, так и отрицательным. Если истец или ответчик не согласны с вынесенным решением, то они имеют право на подачу кассационной жалобы, после нее дело направят на повторное рассмотрение.

Важные нюансы

В случае, если прошло затопление квартиры, следует помнить о некоторых нюансах:

1. В залитом помещении до приезда представителя управляющей компании нельзя что-либо трогать, а тем более полностью устранять следы воды. Картина реального положения дел должна быть максимально полной.
2. Вызывать специалиста, который оценивает повреждения, имеет право источник «наводнения». При наличии доказательств покупки испорченных вещей, чеков на материалы и ремонт, их следует сразу предъявить их эксперту оценочной компании.
3. Ущерб может оцениваться самостоятельно, по предъявлении имеющихся чеков на покупку залитого имущества, за вычетом физического износа обстановки.
4. При составлении акта для суда, в него необходимо включить обоснование расчетов не в государственных, а в рыночных расценках.
5. Во время доказательства вины коммунальных служб в создании условий для затопления нужно подготовиться к более сложной процедуре доказательства и к тому, что возмещаться средства будут длительный период.
6. Пострадавший от залива гражданин имеет право требовать через исковое судебное заявление не только компенсацию за порчу имущества, но и возмещение морального вреда. Вторая составляющая рассчитывается истцом самостоятельно при учете различных факторов. Так, будучи человеком со слабым здоровьем, при устранении залива холодной водой серьезно простудился и попал в больницу с воспалением легких. Соответственно, он имеет право оценить затраты сил и средств на поправку.

Эти и другие подробности и нюансы следует иметь в виду при взыскании возмещения убытков от «потопа» в жилье. Оценка ущерба от залива квартиры должна проводиться специализированным оценщиком, а по результатам эксперт должен составить акт. Получить бесплатную юридическую консультацию по данному вопросу можно при звонке в экспертную компанию.